תקנון האתר www.bambooks.co.il
1/1/2024
ברוך/כה הבא/ה לאתר "במבוקס" bambooks.co.il (להלן: "האתר" או "החברה").
אתר במבוקס הינו אתר למכירת ספרים (להלן: "מוצרים") וכן מוצרים נוספים שאינם ספרים.
האתר מספק שירותי מכירה של ספרים: מודפסים, אלקטרוניים וספרי שמע מטעם הוצאות
לאור שונות, חברות, בתי עסק וסופרים עצמאיים (להלן: "נותני השירות") והקונים (להלן:
"קונים") נהנים מזירת מכירה אחידה, קלה ובמחירים תחרותיים. כמו כן האתר יציע מוצרי
תרבות ופנאי נוספים שיתעדכנו מידי פעם בהתאם לזמינות המוצרים כגון הרצאות, קורסים,
משחקים, קלפים ועוד.
אתר במבוקס אינו אחראי לתכני הספרים ו/או המוצרים השונים הנמכרים בו, והם באחריות
בעלי הזכויות בלבד.
במבוקס ו/או מנהלי האתר יהיו רשאים לדחות בקשות מצד נותני שירות או קונים המבקשים
להצטרף למועדון שיוקם בעתיד מכל סיבה שהיא, על פי שיקול דעתם הבלעדי ומבלי שתחול
עליהם החובה לנמק את סירובם.
הסכמה לכל תנאי התקנון הנה תנאי למילוי טופס ההרשמה ומסירתו כאמור לעיל, כמוהו
כהסכמה לכל הוראות התקנון לרבות כל שינוי עתידי בהוראות התקנון. לכל הרשום באתר
לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם הוראות התקנון ו/או שינוי התקנון.
במבוקס הינה בעלת מלוא הזכויות מכל סוג ומין בקשר לאתר ולתכניו, (למעט
המוצרים/הספרים ותוכנם, שהזכויות עליהם נשארות במלואן בידי היוצרים), לרבות מוניטין,
סמליל, כל סימן מסחרי ושם מסחרי, בין אם רשומים ובין אם לאו, וכל זכות דומה אחרת.
גולשי האתר אינם רשאים לעשות שימוש כלשהו בזכויות כאמור ללא הסכמת מנהלת האתר
בכתב ומראש.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש
בתכנים המוצגים באתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או
פגיעה בקניין הרוחני של במבוקס, אלא אם הנהלת במבוקס התירה זאת במפורש בכתב
ומראש.
במבוקס אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או
קבוע והיא שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או את פעילותו בכל עת לפי שיקול
דעתה הבלעדי. על כן, גולשי האתר מתבקשים לנהוג בהתאם וליצור גיבוי מחוץ לאתר של
כל מידע ו/או תוכן אותו הינם מעוניינים לשמור.
במבוקס ו/או מנהלי האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים באופן כלשהו לכל תקלה ו/או
איחור ו/או שיבוש באתר, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, בקווי בזק ו/או במערכות
האינטרנט ו/או ברשתות הסלולר, אשר יגרמו מכל סיבה שהיא, שאינה תלויה בהם, בין היתר
ומבלי לגרוע מכלליות האמור מחמת כוח עליון ו/או מחמת אירועים שאינם בשליטתם, ואלו
לא יחשבו כהפרה של תקנון זה ולא יזכו את גולשי האתר בכל סעד ו/או זכות, למעט אם
נאמר אחרת במפורש בתקנון זה. במקרה של תקלה ו/או שיבוש כאמור, תהא במבוקס
רשאית מכל סיבה שתיראה לה סבירה, לבטל את האתר או לנקוט בכל פעולה אחרת כפי
שתמצא לנכון. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יובהר כי לאף אדם,
לרבות לגולשי האתר, לא תהא כל טענה או זכות כלשהי בקשר לפעולות בהן ינקטו במבוקס
ו/או מנהל האתר עקב תקלה ו/או שיבוש כאמור לעיל וכי במבוקס ו/או מנהל האתר אינם ולא
יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות הוצאות ישירות ו/או עקיפות, שיגרמו לאדם
כלשהו, לרבות לגולש האתר, עקב ו/או בקשר עם תקלה ו/או שיבוש כאמור לעיל ו/או עקב
הפעולות שינקטו כאמור.
רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד
גורמים שונים. במבוקס ומנהל האתר נוקטים במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על
פרטיות המידע שיוזן על ידי הגולשים באתר אולם עליהם לדעת כי לא ניתן להבטיח זאת
לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע. במבוקס ו/או מנהל האתר אינם מתחייבים
שהשירותים והמידע באתר ובשרתי המועדון (או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם) יהיו
חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. בגלישה באתר,
בהרשמה ובהעלאת תוכן ו/או מידע, גולשי האתר משחררים את במבוקס ומנהל האתר ו/או
מי מטעמם מאחריות לכל נזק שייגרם להם ו/או למי מטעמם עקב התקפות, ניסיונות פריצה
וחדירות למידע כאמור ומוותרים על כל טענה כנגד במבוקס ומנהל האתר ו/או מי מטעמם
בקשר לכך.
כללי
א. קנייה או מכירה של הספרים או המוצרים באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון
זה. אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאים
הכלולים בתקנון זה.
ב. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא
מטעמי נוחות בלבד.
ג. למען הסר ספק, המוצרים והשירותים המוצעים למכירה באתר מוצעים על ידי נותני
השירות השונים שמשתמשים באתר כפלטפורמה למכירה. בכפוף להוראות כל דין,
האחריות לתקינות המוצרים ואיכותם, מוטלת על נותני השירות באופן בלעדי ואין
לראות באתר כמי שאחראי לאיכות המוצרים וכמי שחב באחריות כלשהי בגין
מכירתם. יחד עם זאת האתר עושה כל מאמץ לעבוד עם נותני שירות אמינים ובעלי
מוניטין. כמו כן האתר מעמיד לרשות הגולשים אמצעים ליצירת קשר ואף אפשרות
להגיש תלונה, השגה, כמו גם ציון מחמאה וטפיחה על השכם, בנוגע למוצרים לנותני
השירות באתר.
ד. במידה ואין הסכמה מלאה בין גולשי האתר לחלק כלשהו בתקנון – אין לגלוש באתר
בכתובת זו.
ככל והשימוש בחלק מהשירותים וברכישות דרך אתר במבוקס, יתאפשרו באמצעות קופון,
המקנה הנחה ברכישה, ההוראות והתנאים המתייחסים לתשלום ו/או שימוש באמצעות
קופון, עשויות להימצא בתחתית הקופון הספציפי, שבו ניתן יהיה לעשות שימוש.
ה. אספקת הספרים המודפסים ושליחתם אל הרוכשים יהיו בישראל בלבד.
1. משלוח עד הבית עם שליח (ובהתאם למפורט במדיניות המשלוחים)
2. משלוח לנקודות חלוקה שיפורטו במדיניות המשלוחים.
3. עלויות השילוח יפורטו בסעיף מדיניות המשלוחים ויהיו כפופים לשינויים מעת לעת.
כקונה הרוכש מוצר באתר הינך:
א. מודע לכך שהמחירים המוצעים למוצרים והשירותים שיוצעו לך, הם מטעמם
ובאחריותם הבלעדית של הסופרים או המרצים ויתר הספקים המציעים את מוצריהם
למכירה באתר, ולא יהיו לך כל תלונות או תביעות כלפי האתר ביחס למחירי
המוצרים או השירותים שסופקו על ידי נותני השירות, שכן הם באחריותם הבלעדית
של נותני השירות ולא באחריות האתר.
ב. הינך מצהיר שגילך הינו מעל 18 וברשותך תעודת זהות ישראלית תקפה או הינך
תאגיד המאוגד ורשום כדין בישראל.
ג. הגולש לבדו יהיה אחראי לכל נזק אשר יגרם לו ו/או לכל צד ג' כתוצאה מהסתמכות על
התכנים באתר ו/או משימוש באתר, וכי ידוע לו כי המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק ישיר
ו/או עקיף, כספי או אחר, שיגרם לגולש ו/או לצדדים ג' כתוצאה משימוש באתר ו/או
הסתמכות על התוכן המופיע בו. האמור בסעיף זה יחול גם אם מנהל האתר צפה או יכול היה
לצפות את הנזק מראש.
ד. מנוי שחשבונו הוקפא ו/או בוטל כתוצאה משימוש לרעה באתר ו/או הפרת תקנון זה, לא
יזכה בהחזר/זיכוי כלשהו, אם וככל ששולמו, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות אחרת העומדת
למנהל האתר לפי תקנון זה ו/או לפי דין.
ה. כל גולש באתר נדרש להקפיד ולשמור על זכויות יוצרים וזכויות קניין רוחני אחרות, שכן
שמירה עליהן היא תנאי לשימוש באתר.
מגבלה על השימוש ביצירות שנרכשו
מבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה ביחס לזכויות ביצירות יובהר, כי השימוש ביצירות מותר אך
ורק כשהן בשלמותן ולצרכים אישיים ופרטיים בלבד, של הגולש שרכש אותן. כל שימוש אחר
ללא אישור מראש ובכתב של מנהל האתר – אסור בהחלט!
תשלומים ומדיניות החזרים
1. התשלום עבור רכישות של מוצרים ועבור שירותים שונים שיוצעו למכירה באתר
יבוצעו באמצעות כרטיס אשראי בתוקף של אחת מחברות האשראי הישראליות.
העסקאות באתר מאובטחות בטכנולוגית SSL הטכנולוגיה המתקדמת ביותר,
ומבוצעות בשרתים בעלי תקן אבטחת מידע המחמיר PCI DSS.
2. ניתן לשלם באתר על המוצרים והשירותים גם באמצעות חשבון PayPal.
ג. הרוכש מצהיר שהינו הבעלים המורשים של כרטיס האשראי או חשבון ה PayPal
בו הוא מבצע את הרכישות והעסקאות באתר.
ד. כקונה באתר תוכל לרכוש את המוצרים המוצעים למכירה. מדיניות ההחזרים הינה
בהתאם למדיניות ההחזרים של אתר במבוקס. ככלל הקונה רשאי לבטל את
העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981, שכל נותני
השירות מחויבים בו. ניתן להיעזר באתר בדף צור קשר או ישירות לכתובת המייל
info@bambooks.co.il ולשלוח בקשה בנושא, תוך ציון פרטי העסקה, פרטי
הקונה, ואת פרטי המוצר שנרכש והאתר יעשה כל מאמץ להעביר את הפניה
לבעל המוצר.
ה. במקרה של רכישת מוצר אלקטרוני (למשל ספר אלקטרוני) אין אפשרות לבצע החזר
לעסקה שכן הקובץ כבר הורד ואין דרך לבצע החזרה של המוצר.
ביטול רכישת ספר מודפס והחזרתו
ניתן לבטל רכישת הספר המודפס עד 14 יום ממועד האספקה, בתנאי שהספר במצב תקין
כפי שנשלח. לבקשת הביטול יש לצרף את חשבונית התשלום.
החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק, ובהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, החזר
כספי לכרטיס האשראי יוחזר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה, ובהתאם
ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר או המוצרים ללקוח לא יגרור חיוב נוסף, והאתר יחזיר
ללקוח את הסכום ששולם בגין העסקה. החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק.
ביטול עסקה ע"י אתר במבוקס
במבוקס תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה, במקרים כגון:
אם הופר סעיף מסעיפי תקנון זה ו/או מכל מסמך מחייב ו/או תנאי מתנאיו של שירות
שהוצע על ידי האתר.
אם יתגלה כי הלקוח הזין פרטים שגויים בעת הרישום לאתר ו/או ביצוע ההזמנה;
אם בוצע מעשה או מחדל אשר עלול לפגוע באתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות
לקוחות, עובדי וספקי האתר.
אם נפלה טעות כלשהי, לרבות טעות סופר ו/או תקלה בתקשורת ו/או כל תקלה טכנית
אחרת אשר שבשה את מחיר המוצר ו/או את תיאור הפריט באתר ו/או במשלוח המוצר;
במקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון, כמו: פעולת מלחמה, איבה, טרור, חבלת
סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר החנות, שביתות והשבתות, אירועי טבע
חריגים, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי וכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל
של האתר.
מבלי לגרוע מאמור לעיל, במבוקס תהא רשאית שלא לאשר הזמנה מסיבות נוספות לפי
שיקול דעתה הבלעדי.
אספקת והובלת המוצרים:
במבוקס תפעל כדי לספק את המוצר ללקוח בכפוף לקבלת מלוא התשלום באמצעות
כרטיס האשראי.
זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שמצוינים כאן ו/או באתר כוללים רק "ימי
עסקים", קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג
וימי חג (חול המועד), יום העסקים מסתיים בשעה 18:00.
אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח "עד הבית" (על ידי חברת שילוח חיצונית), או
בנקודות איסוף לבחירת הלקוח.
אתר במבוקס אינו אחראי על עיכובים של חברת השילוח ו/או דואר ישראל, לפי העניין,
ובכל מקרה לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח
עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק
תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל. כן עלולים להיווצר עיכובים
במועדי האספקה של עד שלושה ימי עסקים עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי
מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות במבוקס ולא תהא ללקוחה כל
טענה כנגד במבוקס בעניין זה. המשלוח יסופק רק לאחר השלמת תהליך הרכישה,
קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי
שחברת האשראי אישרה את העסקה, ובהתאם נשלחה ללקוח הודעת אימות.
מדיניות הגנת הפרטיות
מפעילי האתר מתייחסים בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר במבוקס. תנאים אלה מלמדים
מהי מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר. הם סוקרים, בין השאר, את האופן שבו משתמש
מפעיל האתר במידע הנמסר לו על-ידי הרוכשים באתר או נאסף על-ידו בעת השימוש באתר.
מדיניות הפרטיות חלה הן על משתמשים שהם מנויים לאתר והן על משתמשים שאינם
מנויים לו.
מסירת פרטים
במסגרת ההרשמה תידרש למסור מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, דרכי ההתקשרות
עמך ועוד. השדות שחובה למלא יסומנו במפורש. בלא למסור את הנתונים המתבקשים
בשדות החובה לא תוכל להירשם לאתר ולהשתמש בשירותים ובמדורים המיועדים להם
בלבד. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית עפ"י חוק.
מאגר המידע
הנתונים שתמסור בעת ההרשמה באתר יישמרו במאגר המידע של מפעיל האתר. אינך חייב
על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו לא תוכל להשתמש בשירותים המיועדים
לנרשמים בלבד.
השימוש במידע
בעת השימוש באתר עשוי להצטבר מידע על נוהגיך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת
לרכוש, מידע או פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים
שעניינו אותך, אמצעי התשלום ששימשו אותך במידה ויהיו ועוד. מפעיל האתר ישמור את
המידע במאגר המידע שברשותו. השימוש בנתונים אלה, כמו גם בנתונים שתמסור בעת
תהליך ההרשמה באתר, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין – וזאת
למטרות המפורטות להלן:
א. כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים שונים באתר.
ב. כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, ובכלל זה ליצור
שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם
ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את מפעיל האתר לצורך
כך יהיה גם מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית.
ג. לשם יצירת אזורים אישיים באתר, ועל מנת שאפשר יהיה להתאים את האזורים
האישיים להעדפותיך.
ד. לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתר או באמצעות שותפים לכשיהיו – לרבות
פרסום מידע ותכנים.
ה. מנויים רשומים באתר, ולאחרים בארץ ובעולם, לשם יצירת קשר עמך. (חלק
מהפרטים שתספק יופיעו בכרטיסך האישי באתר ויהיו גלויים לכל).
ו. כדי להתאים את המוצרים שיוצגו לעיניך בעת הביקור באתר לתחומי ההתעניינות
שלך. המידע שישמש את מפעיל האתר לצורך כך לא יזהה אותך אישית בשם או
בכתובת.
ז. מפעיל אתר במבוקס רשאי לשלוח אליך בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותי
האתר, מידע שיווקי ופרסומי. מידע כזה ישלח אליך אם נתת הסכמה מפורשת לכך
במהלך ההרשמה או בכל עת אחרת. בכל זמן תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול
מקבלתו.
ח. לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש הכלליים של
האתר ובתנאי השימוש למנויי האתר.
מסירת מידע לצד שלישי
מפעיל האתר לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך
באתר (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:
א. בעת שתרכוש מוצרים ושירותים משותפי-מסחר / נותני שירות ותוכן של מפעיל
האתר, או בעת שתיקח חלק בפעילות תוכן אחרת המשותפת למפעיל האתר ולצד
שלישי כאמור, יועבר לשותפים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך
הרכישה, ניהול פעילות התוכן הרלבנטית ושמירת קשר איתך.
ב. במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר, את הוראות הסכם ההצטרפות לאתר
או איזה מהשירותים המוצעים בהם או תנאי שימוש באתר, או אם תבצע
באמצעות האתר, או בקשר איתם, פעולות שבניגוד לדין או ניסיון לבצע פעולות
כאלה.
ג. אם יתקבל בידי מפעיל האתר צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטיך או את המידע
אודותיך לצד שלישי.
ד. בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין
מפעיל האתר.
ה. בכל מקרה שמפעיל האתר יסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור
לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי.
ו. מפעיל האתר יהיה רשאי להעביר את פרטיך והמידע שנאסף בעקבות השימוש
שעשית באתר לחברות או לארגונים אחרים הקשורים למפעיל האתר, ובלבד
שהם ישתמשו במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו.
ז. אם מפעיל האתר יארגן את פעילותו או את פעילות האתר במסגרת אחרת וכן
במקרה שישנה את מבנהו המשפטי או יתמזג עם גוף אחר או ימזג את פעילות
האתר עם פעילותו של צד שלישי – הוא יהיה זכאי להעביר לתאגיד החדש העתק מן
המידע שנאגר אודותיך באתר או כל מידע סטטיסטי שבידיה, ובלבד שתאגיד זה
יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.
Cookies
"עוגיות" הינן קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של האתר באמצעות הדפדפן
שלך, על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש. העוגיות אינן מכילות מידע שמזהה
אותך באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שתסרב לקבל אותן. השימוש
בעוגיות מאפשר לנו לספק לך שירות מהיר ויעיל ויחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך
האישיים בכל פעם בעתיד.
במבוקס תהיה רשאית לשנות את הוראות מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשיקול
דעתה הבלעדי לרבות הוראות שעניינן שימוש במידע שנמסר על ידי הגולש.
אבטחת מידע
מפעיל האתר מיישם באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה
מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי מפעיל האתר, אין בהם בטחון
מוחלט. לכן, מפעיל האתר לא מתחייב שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני
גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. בכל מקרה מפעיל האתר לא מחזיק פרטי כרטיסי
אשראי של לקוחות.
דין ושיפוט
החברה רשאית לשנות את התקנון ותנאי שימוש אלה וכן את מדיניות הגנת הפרטיות מעת
לעת בלי למסור על כך הודעה מראש. החברה תפרסם את התנאים החדשים ותחילת תוקפם
יהיה פרסומם באתר. על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט
הבלעדית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים בכל אחת מערי המחוז.
שאלות ובירורים
לבירורים ולשאלות, ניתן לפנות אל האתר באמצעות המייל:
info@bambooks.co.il
או לכתובתנו:
רחוב דוד סחרוב 19 ראשון לציון
שעות הפעילות: ימים א – ה בין השעות 09:00 – 15:00 (ללא ערבי חג, חגים, שבתות וימי
שבתון).
התקנון עודכן בתאריך 1/1/2024.